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1 août 2011 1 01 /08 /août /2011 12:50

Une jeune femme de 33 ans avait porté plainte contre la société ferroviaire à la suite d'un retard de plus de six heures.

C'est l'histoire d'un voyageur qui gagne son combat contre la SNCF. Le 8 janvier 2010, Céline Claret-Coquet, acupunctrice de 33 ans, prend comme chaque semaine pour des raisons professionnelles le TGV Lyon- Paris. Départ à 8h00, arrivée à 10h03. Seulement, ce jour là, à 8h15, le train rempli, s'immobilise à la sortie de Lyon, rapporte Le Parisien. Les voyageurs patientent deux heures avant d'apprendre qu'un problème de caténaire empêche la circulation du train. "Sans nous préciser quand il serait réglé" raconte la jeune femme. 

Son téléphone n'ayant plus de batterie, elle ne peut prévenir les huit clients qui l'attendent à son cabinet parisien. "Je pense que la SNCF aurait pu trouver une solution pour nous débarquer et nous ramener à Lyon", s'indigne-t-elle encore dans les colonnes du quotidien régional.  

Le problème réglé, le train arrive sur les rails parisiens à 16h32. Mais à cette heure, ses clients se sont envolés et le chiffre d'affaires de la journée avec. Céline ne se contente pas de récupérer l'enveloppe que lui donne les agents de la société ferroviaire afin que son billet soit remboursé: elle décide de porter plainte pour "défaut de ponctualité". ."J'ai décidé de déposer plainte, pour moi, mais aussi pour tous ceux qui sont victimes régulièrement de ce genre de situation", assène la jeune femme dans Le Parisien. 

Un an et demi plus tard, le tribunal lui a donné raison: outre le remboursement de son titre de transport, la SNCF devra lui verser 300 euros de dommages et intérêts ainsi que 500 euros pour les frais de justice. 

 

Est-ce la faute de la SNCF si elle n'a plus de batterie sur son téléphone, la SNCF doit faire face à tout mais pas elle.

 

le retour à la vapeur supprimera ces incidents, le modernisme n'est pas toujours ce qui il y a de mieux.

 

 

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Tawana

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